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| El objetivo del Grupo Inter Mutuelles Assistance es proporcionar asistencia humana, médica y técnica. Su vocación es la de acudir en ayuda de cualquier beneficiario en dificultad. Por ello, el Grupo IMA sigue una rigurosa selección de proveedores, basándose principalmente en 3 criterios fundamentales. |
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| El proveedor asume los valores fundamentales que son el respeto al individuo, la honestidad y la ayuda mutua. |
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- La persona es el centro de atención, siempre teniendo en cuenta sus especificidades.
- Realizará el servicio sin discriminación de ningún tipo, atendiendo siempre a la obligación de ofrecer asistencia humana, material y moral. |
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| El proveedor atiende a las necesidades de los beneficiarios y a la calidad del servicio. |
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- Se compromete a cumplir con las recomendaciones de IMA
- Sigue las buenas prácticas profesionales
- Explica de forma sencilla y comprensible para los beneficiarios cada paso de su intervención
- Soluciona amistosamente cualquier dificultad |
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IMA presta asistencia a sus beneficiarios en cualquier sitio y en cualquier momento
El proveedor se obliga a actuar con total disponibilidad según el compromiso adoptado. |
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- Propone todos los medios necesarios para llevar a cabo su intervención.
- Está atento a las evoluciones técnicas y se adapta a las novedades tecnológicas. |
