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Todo el que nos llama es porque necesita ayuda.
Cada situación es única. Es esencial aportar una respuesta personalizada y adaptada a cada necesidad.
Formamos y enseñamos continuamente a nuestros equipos para que puedan actuar correctamente.
Los empleados de IMA son profesionales de la asistencia.
Pueden y deben decidir en todo momento y ser capaces de encontrar una solución apropiada a la situación, siempre respetando el marco del contrato.
Presentes en Europa y en el Magreb, pueden atenderle en cualquiera de los 23 idiomas utilizados diariamente, ofreciendo y poniendo en marcha la mejor asistencia posible. |
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| La urgencia es nuestro día a día |
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24 horas al día y 7 días a la semana, nuestros equipos están preparados para responder a las más diversas necesidades de asistencia, ¡ya sea en su propio domicilio o en la otra punta del planeta!
Frente a graves catástrofes o repentinas adversidades climáticas (catástrofes aéreas y ferroviarias, tormentas, disturbios políticos en el extranjero, tempestades, ciclones, tsunamis, olas de calor...) nuestro saber-hacer y nuestra reactividad nos permiten mobilizar inmediatamente células de crisis o equipos de intervención multidisciplinares. |
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| Criterios de eficacia |
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Una parte importante del presupuesto de IMA se dedica a la formación continua de nuestros empleados.
Igual importancia damos a la calidad de la formación impartida a nuestros empleados temporales (contratados para los momentos de mayor actividad).
Asimismo, un bajísimo“turn over” (inferior al 2 %) respalda el alto nivel de eficacia de nuestros equipos.
Y contamos con lo principal, la implicación personal que todos aportamos a cualquier operativa. |
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