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En cuanto a I+D, y a fin de anticiparse a las múltiples y crecientes necesidades de nuestros clientes, IMA desarrolla nuevas competencias y ofrece servicios innovadores.
Al tomar en cuenta los cambios sociológicos y atentos al progreso tecnológico, IMA actúa consecuentemente en materia innovadora, de lo cual se benefician nuestros clientes. |
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| Un dispositivo telemático a bordo del vehículo |
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Gracias a la combinación de las tecnologías de geolocalización y telefonía móvil, IMA ofrece un dispositivo telemático apto para cualquier vehículo.
Dispone de una serie de servicios totalmente pioneros: |
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activación voluntaria o automática (en caso de accidente) de una llamada de urgencia, y comunicación verbal con los servicios necesarios (bomberos, 112, policía.) |
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asistencia geolocalizada sin llamada de urgencia |
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señalización sonora y visual de puntos negros en la carretera |
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ayuda a la navegación |
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vigilancia electrónica del vehículo |
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en caso de robo, rastreo del vehículo por parte de las fuerzas de seguridad bajo extranet IMA seguro |
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| Talleres de Confianza |
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Garantizar una rápida y ágil atención al vehículo averiado o accidentado constituye un elemento prioritario en nuestro servicio de asistencia en viaje.
En periodos vacacionales los usuarios de la carretera se encuentran con dificultades para recibir un servicio rápido en los talleres marquistas: listas de espera para recepcionar nuestro coche… talleres cerrados por vacaciones o con personal reducido … a veces perturban aún más nuestros planes en vacaciones.
Consciente de esta dificultad la Red de Talleres de Confianza de Ima Ibérica da una respuesta eficaz a este problema en el que puede encontrarse todo automovilista.
Una red de Talleres concertados asegura la prioridad en la recepción, diagnóstico y reparación de los vehículos de nuestros clientes en periodos de especial dificultad como los meses de Julio y Agosto o los periodos de Semana Santa facilitando la continuación del viaje a nuestros asegurados.
Trato Preferente, Rapidez y Calidad son palabras que definen el servicio de una moderna red de talleres principalmente multimarca, habituados a nuestros procedimientos y con unos estándares de calidad auditados periódicamente por nuestros técnicos. |
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| Una verdadera herramienta de trabajo destinada a los proveedores |
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IMA como pionera ha desarrollado e implantado el im@net, verdadera herramienta de trabajo para sus proveedores, sean grúas, coches-taller, taxis, ambulancias…
Una web exclusiva y segura que acelera y garantiza la fiabilidad de la transmisión de informaciones entre nuestros equipos de asistencia y los equipos que intervienen sobre el terreno. |
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| La E-salud |
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En el campo médico, la e-salud permite a los profesionales de un hospital de cualquier lugar del mundo, establecer un diálogo con los médicos de IMA, transferirles los expedientes médicos (IRM, scanner, examen,..) bajo entorno encriptado garantizando la confidencialidad y la trazabilidad.
La E-salud más allá de su estricto uso médico, garantiza mayor fluidez a la hora de la facturación. |
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