As viagens, quer sejam turísticas, profissionais, de ordem humanitária ou de interesse académico, quer visem um estágio ou “au pair”, são cada vez mais frequentes e efectuam-se no mundo inteiro.
Os seus clientes, os seus aderentes, os seus funcionários efectuam regularmente deslocações de distinta natureza. De forma que eles beneficiem de garantias de assistência adequadas às situações ocorridas, construamos juntos a protecção que melhor lhes convém.
Este grande grupo integra igualmente os barcos de recreio e as pessoas implicadas.
Ajudar as pessoas com dificuldade e dar-lhes uma resposta eficaz e imediata é o nosso compromisso, qualquer que seja o motivo da viagem.
No caso de ferimentos ou de doença, a IMA oferece uma cobertura médica completa:
Transferência para uma estrutura competente de cuidados
Repatriamento sanitário com uma equipa médica (médico e/ou enfermeiro) se necessário
Cobertura dos gastos médicos e de hospitalização no estrangeiro em complemento dos organismos sociais
Comparticipação por terceiro a nível internacional
Procura e envio de medicamentos, de óculos ou de próteses
Assistência psicológica no caso de algum acontecimento traumatizante
No estrangeiro, cobertura dos gastos de socorro na montanha, quer estejam ou não relacionados com a prática de ski
Para que o ferido/doente esteja apoiado :
Cobertura do transporte ida e volta de um parente se o ferido/doente está isolado e não pode ser transportado ou se se trata de uma criança
Cobertura do alojamento do parente
Cobertura do regresso do parente, se possível com o ferido/doente
Assistência e adopção no estrangeiro
Normalmente, a qualidade de beneficiário só se adquire depois da chegada ao território português.
Para a IMA, a criança beneficia, em caso de necessidade, da cobertura dos gastos médicos e do repatriamento sanitário a partir do momento em que o visa de autorização de entrada no território francês é obtido, mesmo antes da chegada
INFO : a adopção de uma criança no estrangeiro ocorre em cinco etapas :
uma autorização administrativa ou judiciária de adopção é emitida pelo país de origem da criança
a criança é entregue aos seus novos pais
um visa de autorização de entrada no território português é emitida pelo ministério dos negócios estrangeiros
um atestado é emitido por um organismo português habilitado
um procedimento administrativo ou judiciário torna a adopção efectiva em Portugal
Roubo ou perda de documentos identificativos, de documentos bancários, de bilhetes de transporte ou de dinheiro
Ligação com o correspondente IMA no local
Aconselhamento sobre os trâmites a seguir (auto de notícia, tramitação de documentos, etc.)
Adiantamento de fundos
Em caso de falecimento, a IMA emprega todos os meios necessários para:
Assegurar o repatriamento do corpo
Cobertura da intervenção de um agente funerário
Cobertura dos gastos de transporte até ao local de sepultamento
Cobertura dos gastos de preparação do corpo
Cobertura dos gastos de caixão mortuário ou de uma urna para o transporte
Assessoria para as formalidades administrativas
Para facilitar a deslocação da família
Cobertura da viagem de regresso dos beneficiários do contrato quando estão em viagem, até ao local de sepultamento de um parente em Portugal.
As mesmas disposições podem ser aplicadas sob parecer dos médicos da IMA em caso de espera de diagnótico, de falecimento iminente e inelutável.
Quer seja antes, durante ou depois a sua viagem, a IMA presta assistência, conselhos e informações.
Conselhos e informações viagem
Preparação da viagem (atitudes preventivas, vacinação obrigatória ou aconselhada, higiene de vida, alimentação, preparação do estojo de primeiros socorros para a viagem, etc.)
Durante a estadia (orientação hospitalar, conselhos sobre a conduta a ter perante uma ocorrência médica)
De regresso da viagem (conselhos em caso de ocorrência médica imediatamente depois do regresso)
Os conselhos médicos fornecidos não podem sob nenhum motivo ser considerados consultas médicas nem um encorajamento à automedicação e estes não substituem o médico habitual.
Em caso de emergência médica, o primeiro reflexo deve ser o de chamar os serviços médicos de emergência.
Dificuldades administrativas
Os beneficiários que se confrontarem durante a viagem com sérias dificuldades imprevistas, poderão contactar a IMA que se esforçará para ajudá-los.
Caução penal e gastos de justiça sob a forma de adiantamento de fundos
Transmissão de mensagens urgentes
Assistência linguística
Informações jurídicas e vida prática
Respostas precisas e rápidas às suas perguntas
Juristas experimentados e especializados proporcionar-lhe-ão as informações que necessitar.
Um núcleo de documentação regularmente reactualizado e que assegura uma assessoria jurídica quotidiana
97% dos pedidos de informação são tratadas em directo
A embarcação enfrenta dificuldades.
Um membro da tripulação está doente...
Ocupamo-nos da embarcação em caso de avaria ou de acidente
Em Portugal e no estrangeiro
Cobertura das despesas de intervenção de todo organismo competente na organização dos socorros
Desencalhe da embarcação em caso de encalhe e submersão
Retiro da embarcação se comporta perigo para a navegação
Desempanagem ou reboque até um porto que permita a reparação
Elevação da embarcação se a reparação não é possível dentro de água, assim como recolocação da embarcação na água até finalização dos trabalhos
atracagem em doca seca ou em estaleiro
intervenção de um perito marítimo
transporte até um estaleiro eficiente no caso das reparações serem impossíveis no porto de acolhimento e transporte até ao sítio de lançamento mais próximo assim que as reparações terminarem
busca e envio de peças soltas
No estrangeiro unicamente
Repatriamento da embarcação em caso de impossibilidade de reparação no estrangeiro
Gestão dos trâmites administrativos para o abate da embarcação
Cobertura dos custos de porto e caso seja necessário, de guarda na espera do repatriamento da embarcação
Ocupamo-nos da tripulação em caso de doença ou de ferimento
Em caso de indisponibilidade – medicamente justificada, de um membro da tripulação
Encaminhamento de um tripulante substituto para repatriar a embarcação e as pessoas a bordo
Transporte da tripulação necessária para recuperar a embarcação depois da reparação
Envio de um “skipper” qualificado e dos tripulantes necessários para repatriar a embarcação imobilizada na ocorrência de um acidente
