| A IMA Ibérica conseguiu rapidamente fidelizar uma clientela diversificada e importante constituída por sociedades de seguros, sociedades de corretores, mútuas de saúde, multinacionais, cooperativas, fabricantes de automóveis e outros actores do sector automóvel. A IMA Ibérica também é a companhia de assistência de clientes internacionais do próprio Grupo quando os seus beneficiários se deslocam para Portugal e Espanha. |
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| Desde a sua criação, a IMA Ibérica soube associar a sua perícia no sector da assistência e no domínio das novas tecnologias. Foi assim que ela se tornou rapidamente num actor de referência em termos de geolocalização e de chamadas de emergência (chamadas emitidas desde veículos equipados com sistemas telemáticos embarcados). Ela também soube adaptar-se à problemática jurídica e fiscal dos seus clientes propondo-lhes soluções quer em regime de prestação de serviços quer em regime básico da actividade seguradora. |
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| A sede da IMA Ibérica e as suas plataformas telefónicas estão localizadas em Madrid e dispõe de uma sucursal em Lisboa. Os profissionais da assistência são praticamente todos provenientes da Península Ibérica, todos poliglotas, nomeadamente trilíngues português-francês-espanhol. |
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