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Certificaciones Grupo IMA

Desde hace muchos años, el Grupo IMA ha apostado fuertemente por un enfoque de calidad para apoyar y asistir mejor a sus clientes.

IMA GIE
ISO 9001 (v 2015)
• Ámbito de aplicación: desarrollo y aplicación de servicios de asistencia en carretera, asistencia en viaje y asistencia sanitaria para los beneficiarios de los accionistas y clientes, 24 horas al día, 7 días a la semana
• Fecha de la primera certificación:2008 para las actividades de Montreuil, 2014 para la asistencia en carretera y asistencia en viaje. En 2019, integración de las ofertas de Salud (Niort) y de la sede de Rouen.

NF-399 - Interoperabilidad de los servicios de emergencia
• Ámbito de aplicación: MCS, versión M35, Categoría J
• Fecha de la primera certificación: 2016
IMATECH
ISO 9001 (v 2015)
• Ámbito: Servicios de relación con el cliente por cuenta de terceros
• Fecha de la primera certificación: 2008

QUALIOPI
• Ámbito: acciones de formación
• Fecha de la primera certificación: 2020
IMA Protect
APSAD del servicio de televigilancia con la referencia I31 y TIPO P5
• Ámbito: Televigilancia
Tratamiento de imágenes a distancia, sedes de Nantes (44) y Beaucouzé (49)
• Fecha de la primera certificación: 2001
IMA Ibérica
ISO 9001 (v 2015)
• Ámbito: Atención telefónica de los servicios de asistencia en viaje, asistencia médica y asistencia dimiciliaria tras una hospitalización y/o inmovilización.
Front Office Siniestros: Tramitación del primer nivel de siniestros.
• Fecha de la primera certificación: 2012
En 2021, se integro el servicio de Front Office Siniestros
IMA Italia
ISO 9001 (v 2015)
• Ámbito: implementación de los servicios de asistencia médica y técnica, para personas, vehículos y hogares, las 24 horas del día, todos los días del año
• Fecha de la primera certificación: 2011

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